[главная]  |  [отзыв о Профсоюзе исполнителей]  |  [результаты работы Профсоюза]
[профсоюз сообщество]  |  [альтернативный блог]  |  [агит материалы]  |  [work-zilla.com faq]  |  [арбитраж воркзиллы]
[workzilla аналоги]  |  [workzilla тест]  |  [work-zilla контакты]  |  [work-zilla.com отзывы]  |  [воркзилла партнерская программа]
[секреты work-zilla.com]  |  [топ 250 исполнителей]  |  [исполнители на карте мира]

WORK-ZILLA.COM Ответы на вопросы - основные функции биржи воркзилла или что надо знать о workzilla



Почему не загружается воркзилла

Воркзилла не работает и не грузится по причине сбоя в DNS, т.к. сайт расположен не в РФ и не в СНГ - подробнее по https://vk.com/wall-59690705_2288

Решения тестов на work-zilla

Как пройти первый тест, второй и третий тест workzilla и ответы на вопросы см. на странице "Прохождение теста на work-zilla" - воркзилла тест.

Рейтинг воркзилла – на что он влияет?

Рейтинг воркзиллы - что делать, если он небольшой? Рейтинг на сайте work-zilla.com, по большому счету, влияет на психологию самого исполнителя, у которого включается, так называемый, синдром отличника, его начинают одолевать сомнения и неуверенность в своих силах. При этом он начинает делать грубейшие ошибки и теряется в стандартных ситуациях. Самый действенный способ, чтобы понять психологию выбора заказчиком, нужно попробовать стать им. Попробуйте перейти на страницу заказчика и нажать на ссылку «Дать задание». И разместите задание на workzilla на интересующую вас тему, а дальше следите за своими мыслями и поведением: на какие мысли вы, как заказчик, обращаете особое внимание, какие качества в исполнителях вас заинтересовали и в какой форме приходит вам заявки. На самом деле, краеугольным камнем получения задания, является форма обращения к вам, как к заказчику, при подаче заявки. И только вы попробуете себя в качестве заказчика, вы поймете, о чем идет речь.
Если оставляете отзыв вконтакте или во фейсбук, помните, что к рейтингу прибавляется 100, только после того, как исполнитель выполнит хотя бы одно задание.

Ваши шаги, если заказчик решил определить исход задания через арбитраж workzilla?

К сожалению, если на вас, как на исполнителя, подали в арбитраж (так называемый, арбитражный суд в workzilla), то денег вам, скорее всего, не заплатят. Теоретически, конечно, у вас есть шанс получить свои заработанные деньги, но только в том случае, если Вы работали безукоризненно. Тогда возникает вопрос, почему Вами недовольны? У работников WORK-ZILLA, которые рассматривают претензии в арбитраже workzilla есть некий приоритет к заказчику (на что можно повлиять сообществом "Профсоюз исполнителей"). Но возможно Вам поможет одна хитрость, которая, хотя и срабатывает не всегда, но довольно часто. Как известно, лучшая защита – это нападение. Если вы чувствуете, что дело идет к арбитражу воркзиллы, подавайте заявку первым. Постарайтесь убедить службу, которая рассматривает претензии в том, что работу вы выполнили в срок, качественно и согласно всем условиям задания. Когда вы ведете переписку с заказчиками, обязательно делайте скриншоты часто. Потом вы сможете предъявить эти скриншоты, как доказательства в арбитраж. Как меняется рейтинг, как ставятся оценки за задание, в зависимости от того, арбитраж в пользу заказчика ли, в пользу исполнителя или нейтральный арбитраж - данную информацию вы можете найти на странице, что будет, если задание передано в арбитраж.

Арбитражный суд в workzilla - ваша линия поведения:
что значит отправить на арбитраж на воркзилле

Про функцию "Взаимоотказ" на workzilla – что это такое?

Как работать с функцией «Взаимоотказ» на сайте work-zilla.com. Взаимоотказ нужен для того, чтобы заказчик и исполнитель на воркзилле могли прекратить работу над заданием без участия арбитража, если оба на это согласны. Работать с этим функционалом очень просто – взаимоотказ workzilla позволяет вам решать следующие задачи:
  1. Договариваться о полном прекращении работы с возвращением всех средств заказчику;
  2. В случае частичного выполнения работы, договариваться об изменении суммы оплаты и оплачивать работу соответствующим образом;
  3. Экономить время на поиске нового исполнителя, если по каким-то причинам задание, уже находящееся в работе, нужно отменить или разместить заново.
Важно! С помощью взаимоотказа воркзиллы можно закрыть задание только в том случае, если и заказчик, и исполнитель согласны с вариантом завершения и оплаты (или отмены оплаты) задания, который предлагает один из них. Если договориться не удается или контрагент долго не реагирует, вы всегда можете передать задание в Арбитраж. Предложить взаимоотказ может как Заказчик, так и Исполнитель.

Куда передаются мои паспортные данные и фотография при регистрации на work-zilla.com

Опасение по неправомерному использованию паспортных данных, передаваемых бирже при регистрации в качестве исполнителя, на данный момент, не обоснованы. Ваши данные никуда не переходят. При этом, не обязательно пересылать паспортные скрины воркзилле, вы можете получить аттестат WebMoney (нужен для работы на work-zilla, если без паспортных данных). Не связано с таким вопросом, как налогообложение сотрудников в workzilla.

Емейл почты техсапорта (техподдержки) воркзиллы

Для обращения по возникшим вопросам при работе с workzilla (сбой при работе с заданиями, например, если без перевода на проверку, задание перешло в Выполненные; пополнение или вывод денег (бесплатный вывод денег воркзилла только на z-payment); прочие технические проблемы) следует писать на электронный адрес технической поддержки воркзиллы support@work-zilla.com (есть на странице "Контакты", см. официальный сайт; в последнее время, участились случаи, когда письма на адрес support@work-zilla.com не проходят по техническим причинам. Для этого в релизе work-zilla.com 21 марта предусмотрено нововведение в виде формы обратной связи http://work-zilla.com/Pages/Contacts.aspx). Прямые контакты сотрудников воркзиллы (телефоны, skype и пр.) не опубликованы в открытом доступе, Вы можете получить их, обратившись в Профсоюз исполнителей, см. раздел work-zilla контакты.

Можно ли оставлять отзывы заказчикам на воркзилле

Update от 5 июня 2015 - воркзилла обновила сайт для возможности оставлять отзывы заказчикам на воркзилле (одно из требования Профсоюза Исполнителей выполнено).
Если после сложившегося опыта работы с определенным заказчиком на work-zilla.com впоследствии вы заходите оставить о нем отзывы на бирже (или, наоборот, перед потенциальным началом работы по заданию хотели бы посмотреть существующие отзывы у заказчика в системе), то вы столкнетесь с отсутствием такой возможности. Данный функционал подразумевался изначально, однако так и не был реализован.
как написать отзыв заказчику на воркзила (work zilla com отзывы)
Тем не менее, черный список заказчиков ведется здесь http://vk.com/topic-59690705_29400938.

Service Unavailable HTTP Error 503. The service is unavailable на workzilla

Как работать в случае Error 503? Если при работе с биржей work-zilla.com возникает ошибка 503 (свойственна решениям на архитектуре Microsoft на сервере приложений Internet Information Services (IIS 7, язык программирования ASP), значит, сервис временно перешел во внештатный режим работы. В этом случае, стоит обратиться в техподдержку воркзиллы для выяснения ожидаемого времени простоя (проверено - отвечают, см. http://vk.com/wall-59690705_444).

Где расположен офис/адрес work-zilla.com и где юридически зарегистрирована компания

Офиса/адреса воркзиллы, в привычном понимании этого термина, не существует - лидер/руководитель проекта пропагандирует использование удаленных сотрудников на дому (один из доводов, что они эффективнее, т.к. меньше сталкиваются с простоем/с прокрастинацией, подробнее см. курс "Нетологии"). Поэтому многие сотрудники воркзиллы даже никогда не видели друг друга. Насчет легальности сервиса и его официальной регистрации как ИП, ООО или ЗАО на территории России или Украины информация также скрывается; при этом есть предположение, что биржа, если и зарегистрирована, то как южно-корейская компания. В 2012 году контакты на официальном сайте workzilla.ru выглядели следующим образом:
адрес офиса work-zilla.com (телефон, страна, контакты) 443-726, Корея, Сувон, Йонгтонг-Гу, Йонгтонг-2Донг, 970-201. Телефон (+82)-10-6820-2209.

Если забанили/заблокировали учетную запись на бирже, можно ли вернуть деньги на счете

Экзотический случай - в Профсоюз исполнителей обратился пользователь с такой проблемой: заказчик подтвердил исполнителя на задание, задание выполнено, но до факта подтверждения выполнения задания, заказчика заблокировали на воркзилле (даже если обосновано, то исполнитель не при чем). В арбитраж исполнитель подавал, безрезультатно, т.к. сотрудник арбитража задание снова возвращал в работу (собственно, если бы арбитраж работал качественно, Профсоюза исполнителей могло бы и не быть). Что следует предпринять исполнителю в такой ситуации, чтобы получить оплату за выполненную работу заказчику, которого по ходу выполнения задания заблокировали (средства есть и заморожены биржей, т.к. это механика воркзиллы, описанная в правилах):
  1. Написать в support@work-zilla.com с подробным описаниям проблемы. Либо через форму контактов воркзиллы http://work-zilla.com/Pages/Contacts.aspx
  2. Обратиться напрямую к создателям и представителям воркзиллы, см. воркзилла вк: официальные контакты.
  3. Привлечь внимание к проблеме открытой публикацией своего случая в группе воркзилла вк: vk.com/profworkzilla.

Аттестаты - как начать работать. Нужен аттестат для создания нового аккаунта, т.к. старый забанили

Как подтвердить аттестат на workzilla для получения новых заданий? Необходимо подтвердить свой свой web money аттестат на work zilla (или прислать паспортные данные, см. выше). Для новичков будет полезен данный видеоурок по добавлению/подтверждению аттестатов http://vk.com/profworkzilla?z=video-59690705_167440257.

Стоит отметить, сейчас на воркзилле избыток пользователей в роли исполнителей, поэтому биржей специально завышен порог входа. Что можно попробовать предпринять, если один раз уже забанили, как исполнителя.

Белые методы:
  1. Вступить в диалога с техподдержкой воркзиллы по поводу снятия бана аккаунта (мы говорим про адекватные причины бана).
  2. Выслать свою фотографию с паспортом в техподдержку вместо аттестата вебмани.
  3. Сделать новый WebMoney (договориться с кем-нибудь)

Серые методы:
Дать объявление о покупке аккаунта воркзиллы (например, Покупка-продажа аккаунтов work-zilla.com).

Черные методы:
К сожалению, в рунете встречается информация о взломе воркзиллы - не рекомендуем обращаться к тем, кто оказывает подобные услуги, т.к. это нелегальный способ решения вопроса. Стоит ли того новый аккаунт workzilla?

Как подписаться на рассылку от сервиса воркзила или подписаться.

Каждый вторник на электронную почту, указанную при регистрации на work-zilla.com, приходит рассылка от биржи (в последнее время в поле "От кого" значит Анна Лушева noreply@work-zilla.com) с последними новостями, отзывами пользователей, кейсами и с рубрикой "Самое интересное". При первом посещении work-zilla и прохождении первичной регистрации, нужно проставить чекбокс "Получить еженедельно примеры заданий и советы по аутсорсингу задач". Если вы этого не сделали, то, чтобы подписаться на рассылку, необходимо перейти в настройки после входа в сервис по своему аккаунту. Отписаться вы можете, перейдя по ссылке в футере письма.

Workzilla регистрация

Регистрация аккаунта на work-zilla.com (удаленная работа на дому) не отличается от типовой регистрации в интернет-сервисах: вам необходимо иметь электронную почту, которую необходимо указать в поле экрана после нажатия в правом верхнем углу главной страницы официального сайта кнопки "Регистрация", где также надо указать ваше имя более 3 символов, и придумать пароль от 6 символов (желательно, не совпадающий с паролем электронной почты). Помните, нажимая "Зарегистрироваться" вы принимаете правила workzilla и условия пользовательского соглашения. Чекбокс "Мой пароль не совпадает с паролем от почтового ящика или другого сервиса" введена для автоматической регистрации роботами (своеобразная капча; понятное дело, сервис, не зная вашего истинного пароля от электронной почти, проверить факт использования аналогичного пароля для воркзиллы не в состоянии). Также не забудьте подписаться на рассылку от биржи. Если вы исполнитель, то, чтобы получать больше заданий, выберите, все области, в которых вы специализируетесь, и поставьте галочку, если вы хотите, чтобы на ваш e-mail приходили уведомления о новых подходящих для вас заданиях, когда Вы находитесь off-line.

На последнем этапе регистрации (отправка за 200 рублей - конец 2013 года - документов на подтверждение скан паспорта и фото с паспортом) может возникнуть ситуация, когда вы от техподдержки воркзиллы получите письмо следующего содержания: "Присланные документы не соответствуют требованиям. Пожалуйста, пришлите с е-мейла, на который зарегистрирован аккаунт, в адрес техподдержки: цветную фотографию с документом, удостоверяющим личность, и вашу цветную фотографию с ним возле лица. На фотографиях должны быть четко видны все данные".

Что делать, если вы перевели задание на проверку, а заказчик долгое время не подтверждает и находится в статусе оффлайн/недоступен

В таких случаях, вам предлагается на выбор:
  1. Сразу обратиться в арбитраж в надежде его выиграть. В данном случае, скорее всего, менеджер арбитража вернет задание в работу.
  2. Написать в арбитраж выдержав срок, например, спустя сутки, продублировав письмо в техподдержку. Самый оптимальный вариант, если быть при этом настойчивым, и обращаться по заданию в арбитраж почаще. Пример http://vk.com/wall-59690705_564
  3. Есть версия, что после 14 дней неподтвержденная заказчиком работа, автоматически закрывается с перечислением всей суммы исполнителю по заданию.
    - "Сколько времени отводится на проверку задания?"
    - Если в течение 14 календарных дней после последней отправки задания в Арбитраж вы не проверяете работу и не высказываете претензий по ее качеству, то заказ считается выполненным и оплата переводится на счет исполнителя.
    (источник: правила и справка/помощь http://work-zilla.com/Pages/Help.aspx)
    К сожалению, данное правило не всегда выдерживается.

Как выдаются звезды на воркзилле

Как заработать звезды на сайте work-zilla.com? Как получить задание новичку на workzilla? Cпустя какое количество заданий появляется первая звезда, и возможность выползти из новичков? Официальный ответ от work-zilla.com: "Ваш рейтинг зависит от количества выполненных заданий, качества их выполнения, а также стоимости этих заданий. Чем выше стоимость и чем лучше оценка, которую вы получаете, тем выше ваш рейтинг.

Количество звезд напрямую зависит от позиции исполнителя в общем рейтинге исполнителей в системе. Если появляются исполнители с более высоким рейтингом, чем у вас, количество звезд пересчитывается, не смотря на то, что рейтинг ваш не меняется."
См. также http://vk.com/wall-59690705_361 и vk.com/wall-59690705_658.

Что происходит с заданиями после перевода их в Завершенные

Через 14 дней выполненные задания перемещаются в "Историю заданий", где не доступна отправка новых сообщений.

Воркзилла вакансии

Вакансии на workzilla - это новый функционал, вышедший с релизом 21 марта 2014 года, доступный не только зарегистрированным пользователям. Каждый четверг набор вакансий сменяет предыдущую подборку на следующей странице официального сайта ворк зилла http://work-zilla.com/Pages/VacanciesList.aspx. Также подписка на отдельную рассылку от workzilla на электронную почту может быть осуществлена в интерфейсе биржи через "Вакансии" в личном кабинете пользователя, далее "Настройки" -> "Настройки уведомлений" -> "Я хочу получать на почту письма с новыми вакансиями". Там же можно отписаться от подписки workzilla.

Что делать после размещения задания на workzilla заказчику

После публикации задания work-zilla.com через кнопку "Дать задание" биржа подбирает кандидатов из пула претендентов по внутреннему алгоритму, который, как заявляют создатели биржи, подбирает самых подходящих для вашего конкретного задания исполнителей. Как только исполнители откликнутся на ваше задание, они отобразятся в интерфейсе заказчика - необходимо обговорить с потенциальным кандидатом в чате системы, правильно ли он, как исполнитель, понимает задание, и утвердить через кнопку в виде зеленой галки на выполнение вашего задания. См. также http://vk.com/wall-59690705_638.

Указал стоимость задания 20 тысяч рублей за работу, но у меня нет желания сумму заводить на сайт, пока я не понял как он работает. Мое задание будет видно всем желающим?

Можно разместить задание, не имея суммы на счете. После чего система выдаст сообщение: "Ваше задание было успешно размещено! Для общения с согласившимся исполнителем на вашем балансе должно быть достаточно средств для оплаты задания, чтобы обеспечить платежеспособность. (Эти деньги вы можете вывести в автоматическом режиме). Подождать (вы теряете время) / Пополнить (экономит вам время)".

Воркзилла по внутреннему алгоритму подбирает трех лучших кандидатов из откликнувшихся исполнителей на ваш выбор на задание. Если появляется кандидат, то выдается сообщение: "Кандидат согласился на выполнение вашего задания. Чтобы пообщаться с ним и утвердить на задание, вам необходимо пополнить счет на 300. Деньги требуются, чтобы сервис мог гарантировать выплату Исполнителю в случае успешного выполнения". Таким образом, к тому моменту, как вы захотите вступить в диалог с согласившимися на ваше задание исполнителями, баланс нужно будет пополнить. Пополнив баланс, можно выбрать нужного в исполнители, обговорив детали в чате системы и ознакомившись с отзывами и профилем кандидата. Если вами предлагаемая работа предполагает постоянное сотрудничество, то возможно вам будет интересен раздел "Вакансии" http://vk.com/wall-59690705_672 (Стоимость размещения вакансии фиксированная и составляет 300 рублей. Вакансии публикуются 1 раз в неделю (по четвергам) и доступны в течение 7 дней.)

Как пополнить баланс воркзилла заказчику

Банкинг: Интернет Банк24.ру, перевод Альфа-Клик, интернет-банк Связной банк, ВТБ24, Телебанк УБРиР, Интернет банки (Россия).
Переводы платежей: Почтовый перевод в рублях, перевод БЛИЦ Сбербанк, перевод Anelik, быстрая почта Райффайзенбанк, перевод Аллюр, перевод CONTACT, перевод Юнистрим, перевод Migom, Western Union, Золотая корона.
Терминалы: ComePay, терминалы ЕСГП, терминалы Свободная касса.

Как подтвердить свой аттестат на work-zilla видео

См. в Профсоюзе исполнителей во вконтакте http://vk.com/videos-59690705?z=video-59690705_167440257.

Как быстро взять первое задание новичку

Часто новички воркзилы пишут, что "не могу получить первое задание на work-zilla", нет доступа к работе, как у опытных воркзиловцев. Для того, чтобы получить задание, необходимо, во-первых, постоянно мониторить ленту заданий и оперативно отвлекаться на работу (если вы сделаете это быстро, первым в течение 30 секунд, то шансы повышаются, заказчик первым с вами, возможно, вступит в обсуждение деталей для потенциального подтверждения как исполнителя); во-вторых, к самому текстому отклику относитесь серьезно, и заранее подготовьте шаблон начала диалога (как вы будуте представляться заказчику, опишите, как опыт работы у вас есть, что заказчик получит от сотрудничества именно с вами, а также важный момент - обговорите, что сначала узнаете детали работы, а потом идет собственно подтверждение, чтобы была возможность оценить свои силы) и портфолио (ссылки на выполненные работы, т.к. это сильно повышает лояльность и доверие заказчика, при этом лучше иметь свой внешний сайт или страницу). Возможно, изначально придется выполнять более дешевые задания для наработки рейтинга (как раз такие задания опытные воркзиловцы уже не берут, установив для себя планку по минимальной цене задания) с постепенным переходом на все более высоко оплачиваемые задания. Также следует учесть фактор сезонности и графика работы - так, с утра или поздно вечером исполнителей залогонено на бирже меньше всего, значит, шансы у вас найти задания повышаются. См. http://work-zilla-prof.com/blog/rekomendatsii-pri-rabote-s-vorkzilloj-ispolnitelyam-i-zakazchikam

Как доплатить исполнителю на воркзилле

Создайте еще одно персональное задание для этого же исполнителя на воркзилле - учтите, что биржа забирает десять процентов от стоимости задания у исполнителя.


Открытые вопросы или вопросы в проработке:

"Что делать, если не могу вспомнить телефон, привязанный к аккаунту workzilla?" (c)

У вас виртуальные номера или реально несколько телефонов? Вряд ли в этом случае, отправка письма с просьбой напомнить полность номер телефона на support@work-zilla.com с того адреса электронной почты, на который регистрировали аккаунт воркзиллы, может помочь. Правильный ответ пришлите на profworkzilla[at]bk.ru

Гайд для заказчиков воркзиллы

Часть руководства для заказчиков на work-zilla.com по уточнению описаний в тексте задания и выбора лучшего исполнителя vk.com/wall-59690705_817, а также ознакомьтесь с рекомендациями по работе.

Как перекинуть средства другому пользователю воркзилла

Официально не как, так же? Только создать псевдозадание, например, с прикрепленным текстовым файлом, внутри которого суть задания. Высока вероятность бана - в этом случае, возможно, удастся вывести остаток средств на заблокированном аккаунте под баном на кошелек.

Как удалить свою учетную запись на workzilla

Есть в профиле пользователя воркзиллы. При удалении станет невозможно зарегистрироваться с почтового ящика, на который зарегистрирован удаляемый аккаунт.

workzilla абонентская плата

Обновление биржи от 5 июня 2015 года (апдейт 05.06.2015) заменило для новых зарегистрированных исполнителей единовременную плату/взнос при регистрации на вз на абонентскую плату или иными словами ежемесячную подписку (так называемый, premium воркзилла или workzilla подписка). Таким образом, сервис изменил модель монетизации, стоимость и цена платы будет раскрыто в группе vk.com/profworkzilla
Скоро "как создать свой онлайн сервис типа воркзилы" и "почему на воркзилле отображаются только первые 3 канлидата"... Подписывайтесь vk.com/profworkzilla!